מדיניות פרטיות

1. כללי

מדיניות זו חלה על השימוש באתר kosher.yosefschwartz.com ועל השימוש בבוט הוואטסאפ של כשר פה (יחד — ״השירות״). השימוש בשירות מהווה הסכמה למדיניות זו ולתנאי השימוש שבתנאי השימוש.

כשר פה הוא מאגר מידע על מסעדות כשרות. רוב המידע בשירות הוא מידע עסקי על מסעדות ולא מידע אישי; המידע האישי הנאסף הוא המינימום שנדרש כדי לקבל פניות, לאמת מידע ולתפעל את הבוט.

2. איזה מידע נאסף

מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם בטפסי האתר:

• בטופס הוספת מסעדה ובדיווח על מידע חסר, שגוי או על סגירת מקום — פרטי בית העסק והערות חופשיות שאתם מקלידים.
• בשליחת חוות דעת — השם שבחרתם להציג, הדירוג ותוכן חוות הדעת.
• בבקשת בעלות על עסק — שם, כתובת אימייל, טלפון ליצירת קשר, תפקידכם בעסק וקישור לתעודת כשרות או לאתר העסק.

התחברות עם חשבון גוגל (אזור בעלי העסקים): באמצעות Firebase Authentication נשמרים כתובת האימייל, שם התצוגה ומזהה המשתמש. סיסמאות אינן מגיעות אלינו ואינן נשמרות אצלנו.

שימוש בבוט הוואטסאפ: מספר הטלפון ששלח את ההודעה, שם הפרופיל בוואטסאפ, תוכן ההודעה, ובהודעת שיתוף מיקום — שם האזור שחושב מהמיקום. כמו כן נשמרים נתוני שימוש תפעוליים כגון מספר ההודעות, מועד ההודעה האחרונה ומספר החיפושים שלא הניבו תוצאה, כדי לזהות פערים במאגר.

איתור מיקום באתר (״קרוב אליי״ והמפה): הדפדפן מבקש את אישורכם. בחיפוש ״קרוב אליי״ הקואורדינטות נשלחות לשרת שלנו לצורך זיהוי היישוב בלבד, מעוגלות לפני שהן נשלחות לשירות המפות החיצוני, ואינן נשמרות במאגר. במפה הקואורדינטות נשארות בדפדפן ומשמשות רק למרכוז התצוגה.

מדידת שימוש: באתר פועל Google Analytics, שאוסף מזהי מכשיר ועוגיות, כתובת IP, סוג הדפדפן והדפים שנצפו — לצורך סטטיסטיקה מצטברת על השימוש באתר.

יומני שרת: כמו בכל שירות אינטרנט, נרשמות פניות טכניות לשרת (כתובת IP, כתובת הדף ומועד הפנייה) לצורכי אבטחה ואיתור תקלות.

3. למה המידע משמש

• הצגת מסעדות כשרות ומענה לחיפושים באתר ובוואטסאפ.
• בדיקה ואימות של מידע שנשלח אלינו לפני פרסומו, לרבות דירוג סיכון אוטומטי שנועד לאתר פניות מזויפות או ספאם.
• טיפול בבקשות בעלות על עסק ויצירת קשר בעניין פנייה שנשלחה.
• שיפור השירות — זיהוי חיפושים ללא תוצאה, איתור שגיאות והבנת דפוסי שימוש.
• אבטחת השירות ומניעת שימוש לרעה.

איננו מוכרים מידע אישי ואיננו משתמשים בפרטי הקשר שלכם לדיוור פרסומי.

4. מידע שמתפרסם באתר

מידע שאתם שולחים על בית עסק — שם, כתובת, כשרות, תיאור והתמחויות — נועד להתפרסם באתר לאחר בדיקה. שם המדווח ותוכן חוות הדעת מתפרסמים אף הם. אין למסור בשדות אלו פרטים אישיים שאינכם רוצים שיוצגו לציבור.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המידע נשמר ומעובד בעזרת ספקי שירות, בהיקף הנדרש להפעלת השירות:

• Google Firebase / Google Cloud — אחסון המאגר, זיהוי המשתמשים ואירוח השירות.
• Google Analytics — סטטיסטיקת שימוש באתר.
• Google Gemini — טקסט חופשי של שאלות משמש להבנת כוונת החיפוש. אין לכלול בשאלה פרטים אישיים רגישים.
• Meta (WhatsApp Business Platform) — העברת ההודעות אל הבוט וממנו, בכפוף למדיניות הפרטיות של Meta.
• OpenStreetMap / Nominatim — מפות, המרת כתובות לנקודות על המפה וזיהוי אזור לפי מיקום מעוגל.

בנוסף נעביר מידע אם נידרש לכך על פי דין, בהוראת רשות מוסמכת או בית משפט, או כדי להגן על זכויותינו ועל משתמשי השירות.

6. משך שמירת המידע

פניות, דיווחים ובקשות בעלות נשמרים כל עוד הם נדרשים לתחזוקת המאגר ולתיעוד ההחלטה שהתקבלה בהם. היסטוריית השינויים של כרטיס מסעדה נשמרת כדי לאפשר ביטול שינוי שגוי. נתוני השימוש בבוט נשמרים לצורכי תפעול ושיפור. מידע שאין בו עוד צורך נמחק או מאוחסן בצורה מצטברת שאינה מזהה אתכם.

7. אבטחת מידע

התעבורה לאתר מוצפנת, הגישה למאגר מוגבלת לשרת ולמנהלים מורשים בלבד, וסמכות ניהול ניתנת ידנית לחשבונות ספציפיים. אין באמצעים אלה כדי להבטיח חסינות מוחלטת, ואיננו יכולים להתחייב שלא יתרחש אירוע אבטחה.

8. עוגיות

העוגיות בשירות משמשות לשמירת מצב ההתחברות של בעלי עסקים ולמדידת השימוש באתר. אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן; חסימה עלולה למנוע התחברות לאזור בעלי העסקים.

9. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקנו אם אינו נכון, שלם או מעודכן, ולבקש את מחיקתו. אפשר גם לבקש להסיר חוות דעת שכתבתם או להפסיק את השימוש בבוט. לפנייה בכל אחת מהבקשות האלה השתמשו בדרכי הקשר שבסעיף 12; נשיב בתוך זמן סביר ונוכל לבקש פרטים מזהים כדי לוודא שהבקשה אכן שלכם.

10. קטינים

השירות מיועד לשימוש כללי ואינו פונה לילדים. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 14. אם נודע לכם שילד מסר לנו מידע אישי, פנו אלינו ונמחק אותו.

11. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון חדש, והמשך השימוש בשירות לאחר הפרסום מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

12. יצירת קשר

בשאלות בנושא פרטיות, בקשות עיון, תיקון או מחיקה — אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ.

מדיניות זו נוסחה כמסמך אינפורמטיבי לשירות ואינה מהווה ייעוץ משפטי.